3 Tendances d'envoi Les clients à Auto Ateliers de réparation
Les prévisions du marché sont à la recherche bon pour l'industrie américaine de la réparation automobile.
Selon l'Association de l'industrie Automotive Aftermarket, les prévisions montrent une croissance de 3,4% compoundage jusqu'en 2017 - à seulement 1,5% de moins que le reste de la prévision de croissance de l'économie américaine. Bien que cela semble faible, il est certainement de plus en plus pour le long terme.
Alors que les ventes de voitures et de camions se redressent plus rapidement que prévu, les gens tiennent sur leurs véhicules plus longtemps que jamais auparavant: 11,4 ans en moyenne en 2014.
La croissance du marché est tirée par trois tendances. Êtes-vous prêt pour eux?
Tendance 1: Changement de Voitures
Les véhicules d'aujourd'hui sont beaucoup plus compliquées.
Ils sont une collection de systèmes interdépendants au sein des systèmes, reliant le corps, le moteur, l'intérieur et les systèmes de trains d'alimentation à travers plus de 150 contrôleurs et des millions de lignes de code dans un ordinateur de bord qui est suivi l'entrée du capteur, la consommation de carburant et de la pression même des pneus.
Et les véhicules ne pourront devenir plus compliqué, avec une nouvelle connectivité Internet, camerasand sauvegarde des systèmes embarqués de navigation, sans parler des nouveaux consommateurs du système voudra sur les voitures à venir.
Tendance 2: Changement de clients
prochain client de Une auto atelier de réparation peut être un ancien do-it-bricoleur qui est finalement perplexe par des conceptions de plus en plus complexes de moteur.
DIYers découvrant cette première main se transforment en "le faire pour moi" clients, la confiance des experts pour faire le travail à droite (et rapide) la première fois. Cela inclut les baby-boomers, les plus jeunes qui sont maintenant âgé de 50 ans. soins Auto a également transformé en une affaire plus compliquée, même pour une génération qui a grandi en travaillant sur les voitures. Qu'en est-il de la nouvelle génération? Millennials (nés après 1980) sont environ 86 millions d'adultes et statistiquement désintéressés dans la réparation automobile.
Avec bricolage sur le déclin, une nouvelle vague de gens se tournent vers les professionnels indépendants qu'ils veulent faire confiance.
Tendance 3: Changement de boutiques
les clients des magasins Auto et leurs voitures ne sont pas les seules choses changeantes. Comme les véhicules deviennent plus complexes, le coût d'affaires impliqué dans le service chaque marque unique et le modèle est plus raide chaque année.
Il est la montée de la réparation automobile spécialisé: magasins indépendants servant véhicule spécifique fait, ou seulement les modèles allemands, ou des véhicules hybrides ou tout autre segment de servir leur communauté spécifique.
Il y a encore beaucoup de changements, et le temps nous dira lequel de nouvelles idées créatives vont rester. D'ici à 2020, plus de clients seront plus fidèles aux garages qui répondent à leurs besoins spécifiques de véhicules.
Le changement peut être différent, mais il est pas nouveau. Ces tendances pourraient créer beaucoup d'affaires pour les garages prêts pour eux.
Dans un marché en constante évolution, les partenaires de qualité font toute la différence entre simplement survivre et prospérer.
